执游网

155亿！招商银行信用卡“双十一”刷出单日新纪录！

详细资料
分类：业内要闻
发布于 2016年11月14日 星期一 03:15

　　被庞大的消费人群和交易金额吸引，全球的目光都开始聚焦“双十一”这场东方大国的购物狂欢。为了迎接这场近身肉搏的鏖战，今年各电商平台优惠力度持续加大，国人全面释放的购买力让消费金额再次冲高。截至11月11日24:00，2016天猫“双十一”总交易额达到惊人的1207亿。而招商银行信用卡在“双十一”当日的交易额也达到155亿，创造了其单日交易额的历史新高。

　　提升银行处理能力，成为网络支付的首选

　　作为最早互联网战略布局的银行，招商银行凭借强大的网络支付能力一直成为网民们的首选，一网通、电子银行、手机银行、掌上生活等产品更是有口皆碑。“双十一”表面上是电商购物狂欢，其实也是支付能力的竞争。

　　据悉，招商银行早在去年就未雨绸缪，启动多套IT系统扩容升级和应用优化项目，从硬件到软件全面开工，业务支撑水准大幅提升。为切实提高IT系统的可用性，招商银行将多套系统切换提升至分钟级的业界领先水平，当本地系统出现意外时，银行业务能够完整快速地切换到其他城市的异地数据中心。同时，招商银行为了保证“双十一”当晚的毫秒级响应，还对支付系统进行了8轮高强度压力测试，并准备了各种应急备案和详细应对策略，确保系统平稳运行。不仅如此，招商银行组成了24小时保障队伍，全力配合观测和应急处理。

　　除了IT系统，“双十一”暴增的交易量也对客服提出了更高的要求。招商银行信用卡依托人工坐席、“智能微客服”及掌上生活App等渠道，实现“机器人交互+坐席人工”闭环服务模式，为其持卡人提供“7*24小时”不间断的客户服务，第一时间解决持卡人的问题。

　　而对于持卡人在“双十一”期间的大额消费需求，招商银行信用卡不仅通过掌上生活App提供一键申请临额服务;交易成功后，还提供多种渠道供持卡人申请消费分期，避免持卡人因大额消费陷入资金紧张的状况。

　　正是凭借其强大的网络支付能力和优质的服务体验，今年“双十一”招商银行信用卡再次成为更多网购消费者的选择。仅11分钟，招商银行信用卡官方微博就宣布交易额突破10亿，下午15时突破100亿，到24时达到了创纪录的155亿。

　　聚焦互联网场景，成为更多年轻人的选择

　　年轻消费者是网络购物的主要群体，招商银行信用卡之所以能在“双十一”创造单日交易额历史新高，与其多年来深耕年轻客群密不可分。

　　据统计，2015年中国网络购物市场交易规模达到3.8万亿，28岁以下的用户人数占比超过一半，“90后”人群在购买人数上成为绝对的消费主力，其中78.4%的人通过手机进行支付。年轻消费群体的崛起，不仅在总量上一次次拉高着网络购物的交易，同时也引领着购物方式发生新的变革。

　　比如基于NFC技术的支付方式，由于其便捷、炫酷的特点，一经出现便受到了很多年轻人的喜爱。招商银行信用卡顺应趋势，成功推出了自家的“一闪通·云闪付”系列产品，并率先支持Apple Pay、Huawei Pay及小米支付，让年轻消费者第一时间就能体验到最新潮的支付方式。

　　除了支付产品，招商银行信用卡深知年轻消费者的兴趣所在，多年来持续推出Hello Kitty、航海王、英雄联盟、火影忍者等动漫游戏类联名信用卡产品，受到粉丝客群的大力追捧，也让招商银行信用卡成为了粉丝心中最年轻的信用卡品牌。

 

　　“这是我用招行信用卡的第10年。”一位招行信用卡持卡人如是说，“我喜欢它的卡面和服务，更喜欢它在每一个关键时刻都是这么靠得住，我想我会一直用下去。”

最热新游

央行加码流动性投放呵护节前资金面

　　9月21日，中国人民银行发布公开市场业务交易公告显示，当日以固定利率、数量招标方式开展了1650亿元7天期逆回购操作，全额满足了一级交易商需求，操作利率维持1.4%不变。鉴于当日没有逆回购到期，故中国人民银行公开市场实现净投放1650亿元。

　　自9月16日以来，中国人民银行明显加大了7天期逆回购操作的投放力度。9月16日至18日及20日的7天期逆回购操作规模分别为1100亿元、1620亿元、4633亿元、320亿元。在此期间，7天期逆回购累计到期规模为70亿元。因此，9月16日至9月21日，7天期逆回购累计净投放9253亿元。而在9月1日至9月15日，中国人民银行累计开展135亿元7天期逆回购，对冲到期的7600亿元后实现净回笼7465亿元。

　　值得一提的是，中国人民银行还在9月18日开展了1000亿元14天期逆回购。近年来，中国人民银行通常在“十一”假期和春节长假前启动14天期逆回购操作，以提前为机构提供跨节资金，保持流动性充裕。不过，相较于前两年“十一”假期前开展14天期逆回购操作的时间，今年更早一些。

　　东方金诚首席宏观分析师王青在接受《证券日报》记者采访时表示，受税期走款、政府债券发行等多重因素影响，在9月18日之前DR001(银行间市场存款类机构隔夜质押回购利率)就已升至政策利率上方。其中，9月17日加权利率更是达到1.4728%，为年内最高。中国人民银行通过较早启动14天期逆回购，并显著加大7天期逆回购操作量，能够有效平滑资金面波动，有助于稳定市场预期。9月18日之后，DR001转入下行过程。其中，9月20日加权利率已降至政策利率下方，这也是后续两个交易日未连续开展14天期逆回购、同时下调7天期逆回购操作量的主要原因。以上操作表明，着眼于推动货币政策框架向价格型转型，当前中国人民银行正在综合运用各类政策工具，增强短端利率调控的精准性和有效性。

　　从后续公开市场资金到期情况来看，Wind数据显示，9月22日至9月28日有9323亿元7天期逆回购到期，9月22日有1800亿元国库现金定存到期，9月28日还将有6000亿元MLF(中期借贷便利)到期。从其他资金面扰动因素来看，王青表示，9月是财政支出大月，月底前较大规模的财政支出会对市场流动性带来一定支撑。不过，接下来政府债券发行量会有显著上升，加上9月8000亿元新型政策性金融工具较快投放，有可能带动当月配套贷款高增，这些都可能形成一定的资金面收紧效应。

　　天风证券(3.720, 0.03, 0.81%)(维权)固定收益首席分析师谭逸鸣认为，14天期逆回购上周已开启投放;在资金偏紧格局之下，7天期逆回购投放也较为积极;隔夜逆回购有望在季末再度开展操作，平抑资金波动。不过，需要关注9月MLF续做情况。

　　从近几个月MLF的操作情况来看，8月中国人民银行开展了5000亿元MLF，对冲到期的6000亿元MLF后实现净回笼1000亿元，这是中国人民银行自5月以来首次缩量续做MLF。

 

　　王青表示，综合考虑当前资金面变化趋势和宏观政策取向，特别是9月两个期限品种的买断式逆回购均为等量续做，为配合政府债券发行，9月MLF恢复净投放的可能性较大。此外，为稳定“十一”假期前后资金面，9月末中国人民银行有望再度开展隔夜逆回购操作，而且操作有可能跨月。