源动力餐饮深思——微信公众平台餐饮行业的应用
- 详细资料
- 分类：国内新闻
- 发布于 2015年1月14日 星期三 04:03
在科技日新月异的今天，不论是电视媒体、报纸媒体、广播媒体，在商业竞争如此激烈的大潮下，逐渐暴露出很多不足和短板。
互联网这个新媒体时代，给人们、企业乃至世界，带来了更多的全新感受和可开发市场。
从BBS论坛到博客到微博，再到发展至今的微信。信息的媒介载体不断变化，不断清晰明了化。曾经有人说，微博会被微信取代。此话说的言之过早，微博不会被微信替代，只是两者会把客户群体区分的更明确。
如何做好餐饮企业的微信公众平台?
1、平台的名称和简介要符合餐饮企业的特点，名称与介绍要贴合公司行业 ;公众平台取得认证后，平台的权威性会有一定程度的提升 ;在介绍中加入相关联系方式，第一时间了解粉丝对平台的意见和建议。
2、自动回复内容一定要准确，同时回复内容要保证精确无误。
粉丝想了解企业内容或者产品内容，会在聊天框中进行查找。微信公众平台设定的关键词、关键词回复内容，一定要贴合用户思维，让用户体验更准确，更贴心。做用户体验服务，是微信公众平台留住客户的第一要素。
3、素材发布一定要吸引读者，同时贴合企业性质。
企业微信公众平台运营的好不好，除了看数据，还要看它的文章发布质量。如何可以抓住读者眼球，同时又可以把企业的内容包括产品，让粉丝了解而不抗拒，是企业微信运营的一个难点。可以用以下几点去解决：
① 内容定制，穿插企业内容;
② 内容不要太多涉及到项目推广和产品介绍;
③ 更新的头条内容非常关键，做好第一条图文信息，可以让粉丝更有兴趣查看更多内容。
4、掌握微信公众平台的数据，对粉丝来源和兴趣了如指掌。
第一个红框【昨日关键指标】新关注人数、取消关注人数、净增关注人数三大指标，可以清楚的掌握昨日粉丝数量变更动态，同时侧面的反应出粉丝对于文章内容的感兴趣程度。
第二个红框【粉丝增长来源】可以反映粉丝是通过什么渠道关注，从而查漏补缺、取长补短，加强对粉丝来源弱势渠道的推广和宣传。
5、借助第三方平台，是增长粉丝有效手段之一!通过各类公众平台活动吸引粉丝关注。(下期重点更新活动战略)
源动力餐饮集团，成立与2001年，是全国知名的特许加盟连锁企业。源动力餐饮微信公众平台，注册于2013年，是源动力餐饮集团对外宣传及企业动态的手机门户。
源动力餐饮微信运营中心，经过2年的摸索和实践，深思微信公众平台与餐饮行业的特点，通过实战，总结了几点“如何通过微信做好餐饮行业的宣传和客户维护”的小技巧。