执游网 - 门店歇业，苹果让部分店员转成远程客服，配发iMac

门店歇业，苹果让部分店员转成远程客服，配发iMac

　　(原标题：Apple Asks Store Workers to Take On Tech Support Roles)

　　网易科技讯 4月1日消息，据国外媒体报道，鉴于大部分零售商店仍处于关闭状态，苹果公司要求零售店员工暂时转为远程技术支持人员。

　　一部分零售员工参与了公司的这个项目，成为在家工作的AppleCare员工，这样苹果就有足够员工来处理客户的要求。

　　最近几周，公司在私下试行了这一举措，直到本周才鼓励许多员工参与其中。在上周五发布的一段视频信息中，苹果零售主管迪尔德丽·奥布莱恩(Deirdre O' brien)表示，这一努力“进展顺利”。

　　一些员工表示，目前的处境让他们无法参与其中，他们担心这会降低他们在经理心目中的地位。还有一些人表示，他们对苹果的要求感到惊讶，因为公司此前已经承诺，只要员工呆在家中就会继续获得薪酬。其他工作人员则表示，他们很乐意在这一前所未有的时期为公司提供帮助。

　　几名店员收到了报名表，而那些不想报名的店员被要求解释原因。尽管如此，该计划并不是强制性的，苹果公司证实，所有零售店员工，无论参与与否都将获得全额工资和福利。

　　这一计划是苹果为应对全球新型冠状病毒疫情而作出的运营调整之一。今年3月初，苹果因新型冠状病毒疫情而关闭了中国之外的458家门店。

　　包括工程师在内的几乎所有苹果员工都是在家工作。这造成了一些产品延迟，也需要员工适应新的现实。

　　苹果要求参与AppleCare项目的员工有安静的工作空间，可以放置一台苹果提供的27英寸iMac电脑。此外，员工还需要有通畅的网络连接，并有能力参加将在未来两周内举行的虚拟培训课程。

　　在发给员工的信息中，奥布莱恩表示，苹果商店将根据当地情况适时重新开业。(辰辰)

　　华尔街交易员推动美股走高，以色列同意与黎巴嫩直接谈判提振了市场对停火协议能够维持的预期。

　　美股连续第七个交易日上涨，标普500指数创10月以来最长连涨。

　　随着对人工智能颠覆性影响的担忧持续，软件股出现抛售。

　　德克萨斯州太平洋土地公司大跌16%，其最大持股公司的CEO离世。

　　亚马逊(233.65, 12.40, 5.60%)走高，此前该公司CEO致股东的一封信被视作确认了公司在人工智能领域的潜力，并为其在该技术上的大规模投入提供了依据。

　　美国和伊朗同意停火两周后，双方准备在巴基斯坦举行和谈，但以色列攻击黎巴嫩以及霍尔木兹海峡的开放等问题仍未得到解决。

　　以色列总理内塔尼亚胡同意与黎巴嫩举行直接会谈，重点是解除与德黑兰结盟的真主党武装。据NBC报道，特朗普已要求以色列缩减袭击，以确保与伊朗的谈判取得成功。

　　“对市场而言，没什么比停火协议的持久性、霍尔木兹海峡的航运量以及最终能否达成真正的永久协议重要，”Janus Henderson Investors的Bradford Smith说。

　　eToro的Bret Kenwell表示，最新数据尚未反映近期能源价格飙升的情况，但周五的消费者价格指数将会捕捉到其中的一些影响。

　　周四另一份报告显示美国持续申领失业金人数降至接近两年来最低水平，进一步证明了劳动力市场企稳。

　　LPL Financial的Jeff Roach表示，“我们看到申请失业金的人数仍然很低。尽管经济增速放缓，但劳动力市场保持稳定，这给了美联储一些时间去观望并履行其双重使命。”

　　截至收盘，标普500指数上涨0.6%，报6824.66点。

　　道琼斯(48185.8008, 275.88, 0.58%)工业平均指数上涨0.6%，报48185.8点。

　　纳斯达克(22822.4171, 187.42, 0.83%)综合指数上涨0.8%，报22822.42点。