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滴滴：2019年将在网约车安全上投入超20亿元

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分类：直播中心
发布于 2019年7月03日 星期三 02:49

　　作者：费倩文

　　7月2日，滴滴举办了安全主题媒体开放日，在开放日上，滴滴首席出行安全官侯景雷透露，今年滴滴网约车将投入20亿元安全费用提升整体安全层级。

　　侯景雷首次对外公布了滴滴网约车安全管理体系全景图。全景图显示，滴滴围绕探索新业态安全管理体系、让出行更安全的使命，确立了三大安全目标：降低安全事件发生概率、对安全事件处置妥当、尽职尽责。

　　侯景雷表示，目前，滴滴已制定出《约车安全标准(试行)》及19项安全制度，安全管理人员队伍扩充到了2548名，排查治理隐患103个。此外，共有2100万人次驾驶员接受安全培训并通过了考试。

　　侯景雷表示，目前滴滴在安全工作方面还有很多不足，比如，滴滴在预防恶性刑事犯罪方面的手段有限，安全投诉应急流程在很多细节上面临两难抉择。而在线下司机车辆安全管理方面，仍需借鉴传统行业管理经验，不断推行线下培训教育及车辆安全核验。安全管理方面，仍需借鉴传统行业管理经验，不断推行线下培训教育及车辆安全核验。

 

　　据了解，自去年9月以来，滴滴不断完善行程录音、紧急联系人、未成年人提醒等安全产品，司乘冲突率下降明显;在全国各地招募超过千名司机服务经理开展司机线下教育、进行车辆核验;先后开展了6期“公众评议会”，邀请到335万用户参与安全问题讨论并投票。与此同时，滴滴多次组织安全管理人员向航空、铁路、电力、餐饮等各行业的优秀代表企业学习安全管理经验，安全能力和安全水平向上跃升了一个较大层级。(完)

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